Responsable e-Commerce (f/h)

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Ce poste est basé à Plouédern (29).

Alliant éthique et authenticité, LE COMPTOIR IRLANDAIS développe depuis 1987 une gamme de produits anglo-saxons et irlandais à travers ses 45 magasins et s’inscrit dans une dynamisation de ses ventes en ligne de produits spiritueux, d’épicerie fine et des univers de la mode et de la maison. Porté par une nouvelle gouvernance, l’entreprise s’inscrit dans une stratégie de croissance et de modernisation de ses pratiques et process dans le respect d’un concept de caractère original, apprécié de ses clients particuliers et professionnels.

Responsable e-commerce (h/f), en lien étroit avec l’équipe de Direction, vous proposez et animez la mise en œuvre de notre stratégie commerciale digitale en cohérence avec les ventes orchestrées par nos 45 boutiques et auprès de nos clients professionnels, acteurs du CHR et distributeurs européens. Convaincu.e de la richesse de notre offre et des potentialités du marché, vous définissez les leviers d’une commercialisation multi-canal et pilotez ainsi la définition et segmentation de nos objectifs de chiffre d’affaires, comme vous déclinez les plans promotionnels et programmes de fidélisation. Doté.e d’une forte sensibilité marketing, vous affinez les outils de connaissance et d’optimisation de l’expérience clients et proposez les actions adaptées à vos ambitions sur notre site de vente en ligne comme sur les réseaux sociaux. Manager d’une équipe de 3 personnes en charge de l’animation du site, de sa mise à jour et de la mise en avant des produits, dont vous poursuivez le déploiement des compétences, vous accompagnez avec enthousiasme et pédagogie une conduite du changement respectueuse de nos engagements et de notre culture d’entreprise. Aguerri.e à l’implémentation de nouveaux outils numériques, vous conduisez avec exigence et soin la sélection et mise en place d’un nouvel ERP et CRM, propice aux indispensables synergies avec les équipes de vente en magasin et avec les équipes logistiques. Gestionnaire et pilote attentif.ve, vous construisez et suivez votre budget comme les différents indicateurs de performance et de satisfaction clients. En veille constante, vous êtes une force de proposition proactive au sein de notre organisation agile et vivante, en pleine mutation.

Profil recherché

Commerciale, managériale et technique, cette responsabilité s’adresse à un profil doté d’une expérience réussie dans le pilotage d’un processus complet de vente en ligne et marketing digital. Par votre capacité à allier sens du challenge et culture collective, finesse relationnelle et détermination, hauteur de vue et sens pratique, bienveillance et exigence, vous serez un acteur clé de la mutation de notre modèle. Votre affinité avec les outils informatiques se complète d’une humilité et d’un sens du partage de la réussite du défi stimulant qui s’offre à nous.

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